İade ve İptal Politikası

diassihome, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır. Bu nedenle, aşağıda belirtilen şartlar ve koşullar çerçevesinde iade ve iptal politikasını uygulamaktadır:

İptal İşlemleri:

1. Sipariş İptali: Siparişinizi verdiğinizden sonra, iptal etmek istediğiniz bir ürün veya siparişi iptal etmek istiyorsanız, bu talebinizi siparişinizin onaylandığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde bildirmeniz gerekmektedir. İptal talepleri, siparişin işleme alınmadığı veya kargoya verilmediği durumlarda kabul edilir.

2. İptal İşlemi: İptal talebinizin onaylanması durumunda, ödediğiniz tutar, orijinal ödeme yöntemiyle iade edilecektir. İptal edilen siparişler için herhangi bir ücret veya ceza uygulanmaz.

İade İşlemleri:

1. İade Süresi: İade etmek istediğiniz bir ürünü, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde bildirmeniz gerekmektedir.

2. İade Koşulları: İade edilen ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

3. Özel Ürünler: Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler için iade hakkı geçerli değildir. Bu ürünler, müşteri taleplerine göre özel olarak üretildiğinden iade edilemez.

4. İade Nakliyesi: İade işlemi için nakliye ücretleri müşteriye aittir. Ürün, müşteri tarafından güvenli bir şekilde paketlenmeli ve nakliye sırasında zarar görmemesi için özenle hazırlanmalıdır. Nakliye sırasında oluşabilecek hasarlar müşteri sorumluluğundadır.

5. İade Onayı: İade talebiniz değerlendirildikten sonra, ürünün iade edilip edilmeyeceğine ve iade işleminin onaylanıp onaylanmadığına dair bir bildirim alacaksınız.

6. İade İşlemi: İade talebi onaylandığında, ürününüzü iade edebilirsiniz. Ürün, depomuza ulaştığında iade işlemi tamamlanacaktır ve iade edilen ürünün bedeli orijinal ödeme yöntemiyle iade edilecektir.

diassihome, yukarıda belirtilen iade ve iptal politikasını değiştirme hakkını saklı tutar. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için politikalarımızı zaman zaman güncelleyebiliriz.

Herhangi bir iade veya iptal işlemi için daha fazla bilgi veya yardım gerekiyorsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.